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POLÍTICA DE TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES

1. OBJETIVO
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por LAX TECH S.A.S.


2. ALCANCE
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de LAX TECH S.A.S., quien actúa
en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.


3. OBLIGACIONES
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para LAX TECH S.A.S.


4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
LAX TECH S.A.S., sociedad identificada con el NIT 900.830.503-9, domiciliada en la ciudad de Sabaneta, en la dirección
CR 46 B 75 SUR 73 LC 3.


5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD
El tratamiento que realizará LAX TECH S.A.S. con la información personal será la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la misma para:

  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual con el titular de la información.

  • Realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de la relacióncontractual con el titular de la información.

  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).

  • Ofrecer nuevos productos y servicios.

  • Realizar invitaciones a eventos o actividades.

  • Realizar campañas de fidelización.

  • Efectuar evaluaciones y encuestas de satisfacción respecto de los productos y servicios ofrecidos.

  • Remitir extractos, estados de cuenta o facturas relacionadas con las obligaciones derivadas de nuestra relación
    contractual.

  • Suministrar información a cualquier tercero con quien LAX TECH S.A.S. tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de fortalecimiento comercial, red de distribución, mercadeo, investigación de mercados,
    entre otros.

  • Suministrar la información a cualquier tercero con quien LAX TECH S.A.S. tenga relación contractual y que sea
    necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

  • Los datos sensibles que sean recolectados podrán ser tratados con las mismas finalidades antes indicadas.


6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales, tendrán los siguientes derechos:

  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, queinduzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en lanormatividad vigente.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual queimpida eliminarlos.

  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versensobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.


7. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
Los derechos de los titulares de los datos personales se podrán ejercer a través de los canales o medios dispuestos por LAX TECH S.A.S. para la atención al público, la línea de atención +57 315-355-1845 y el correo electrónico hablemos@lax.agency, para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.

 

El funcionario Sergio Arango es la persona encargada de dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.


8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, LAX TECH S.A.S. presenta el procedimiento y
requisitos mínimos para el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales.
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos;

  • Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto);

  • Medios para recibir respuesta a su solicitud;

  • Motivo(s) o hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que sea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información);

  • Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver las reclamaciones es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, LAX TECH S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o
complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

Delegatura para la Protección de Datos Personales


9. VIGENCIA
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de enero de 2021. Los datos personales
proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos

Contacto

hablemos@lax.agency

Whatsapp: +57 315 355 18 45

Medellín - Colombia

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